 |
| Layanan di Mal Pelayanan Publik Jakarta |
Langkah-langkah yang harus dilakukan:
1. ANTRIAN PASPOR
Pertama-tama saya harus dapat nomor antrian dulu. Nomor dapat diperoleh dengan menginstal aplikasi Antrian Paspor di Play Store (android) atau bisa juga melalui website https://antrian.imigrasi.go.id/. Kuota antrian dibuka per minggu, ada yang bilang dibuka tiap jum'at, lainnya bilang tiap hari minggu. Yang jelas saya akhirnya mendapat nomor antrian pada hari Minggu Sore untuk hari Senin seminggu berikutnya. Ada 2 slot waktu yang bisa dipilih. Pagi jam 08.00 - 12.00 dan Siang 14.00 - 15.00. Saya memilih siang. Butuh perjuangan untuk mendapatkan kuota antrian, tapi anda jangan putus asa, coba lagi dan lagi.
 |
| Website Antrian Paspor |
 |
| Aplikasi Antrian Paspor |
- Saya memilih instal aplikasi di HP. Kita harus membuat akun dahulu, dengan mengisi data User Name, Password, NIK (nomor e-KTP), Nomor telepon, email dan alamat sesuai KTP.
- Jika sudah terdaftar pada sistem, masuk ke halaman login.
- Pilih kantor imigrasi tempat perpanjangan paspor. Saya memilih Mal Pelayanan Publik Jakarta.
- Sistem akan memberitahu jika kuota habis atau menampilkan pilihan tanggal jika masih tersedia. Pilih tanggal yg sudah dibuka kuotanya, lalu pilih waktunya pagi atau siang. Jika sudah berhasil maka akan mendapatkan notifikasi email, tapi saya tidak mendapat email. Saya cek pada Tab Jadwal, ada file PDF bukti pendaftaran yang harus kita cetak untuk dibawa saat pembuatan paspor.
- Untuk perpanjangan paspor tanpa ada perubahan data, siapkan foto copy e-KTP dan halaman paspor lama yang berisi data kita di kertas ukuran A4 utuh (tidak dipotong).
 |
| Jadwal & Bukti pendaftaran |
2. PEMBUATAN PASPOR
Datang sesuai jadwal yang di pilih ke MPP. Ini kali pertama saya masuk MPP. Bagus sekali tempatnya, benar seperti mal, boleh dibilang mewah. Saya sampai jam 13.20. Mungkin melihat saya kebingungan, mas yg jaga di Information, mendekati saya menanyakan keperluan saya. Saya bilang mau perpanjang paspor, lalu saya diantar mengambil nomor antrian Imigrasi yg letak mesinnya di samping kanan pintu masuk. Lalu saya diminta naik lift ke lantai 3, di mana counter layanan paspor berada. Di lantai 3 ini terdapat berbagai instansi sekaligus, ada kepolisian, BPJS, Dukcapil dan sebagainya, one stop service-lah. Kantor bersih, dingin, di atas meja tersedia monitor segedhe TV. Tempat duduk warna abu-abu & orange tersebar untuk menunggu giliran. Saya lihat ada 2 orang yang sedang menunggu.
 |
| Mal Pelayanan Publik Jakarta |
Walau belum jam 14.00 ternyata nomor saya langsung dipanggil. Petugas meminta bukti pendaftaran, KTP asli & foto copy, paspor lama dan copynya. Lalu dicocokan sebentar, saya diminta menunggu panggilan untuk foto & pengambilan sidik jari. Ternyata 2 orang tadi sedang menunggu giliran foto. Tidak lama kemudian saya dipanggil untuk foto. Sebelum difoto ditanya mau kemana.
Selesai foto dan pengambilan sidik jari, saya diberi bukti pembayaran, di baliknya ada petunjuk pembayarannya. Kita bisa membayar melalui teller Bank DKI yang ada di Lantai 2 atau melalui ATM BCA, BNI, BRI, Mandiri. Pilih menu pembayaran - MPN/Pajak - Penerimaan Negara lalu masukkan kode bukti pembayaran dari imigrasi yang tertera di lembar yg diberikan petugas imigrasi. Keseluruhan proses mulai datang sampai selesai termasuk waktu tunggu giliran foto, HANYA memakan waktu 20 menit saja.....keren yah..... Saya diminta untuk membayar hari itu juga dan datang mengambil paspor 5 hari kerja berikutnya jam 9.00 -15.00.
3. PENGAMBILAN PASPOR
Kamis malam (H+3), saya iseng cek status paspor saya melalui Whatsapps. Saya WA melalui website jadi tidak perlu menyimpan nomor telponnya (6281381710123). Begini caranya ketik di browser https://api.whatapp.com/send?phone=6281381710123. Lalu kirim nomor Permohonan imigrasi 1041000000xxxxx, maka akan langsung mendapatkan balasan statusnya. Ternyata paspor saya sudah jadi. Saya putuskan besoknya hari jumat untuk mengambil paspor saat jam makan siang.
Saya sampai di MPP jam 11.40 ternyata counter sudah tutup istirahat sholat jumat dan baru buka lagi jam 13.00. Saya tinggal makan siang dulu dan kembali beberapa menit sebelum jam 13.00. Tepat jam 13.00 counter baru dibuka. Ternyata pengambilan paspor tidak memerlukan nomor antrian, langsung saja ke loket (ruangan kaca di samping counter). Saya menyerahkan bukti pembayaran, tak lama kemudian paspor baru & lama diberikan. Kita diminta untuk menulis nama, nomor paspor baru & lama serta tanda-tangan di buku sebagai tanda terima. Proses tidak sampai 5 menit. Nomor antrian yang sudah saya ambil, saya berikan ke orang yang sedang menunggu giliran. Saya balik ke kantor.
Selesailah seluruh proses perpanjangan paspor. Sangat cepat dan mudah, semuanya transparan. Angkat jempol untuk Imigrasi. Bravo!
